Поддержка и контакты

Отвечаем на каждое письмо, обычно в течение одного-двух дней.

Почта: support@nyxboost.com
Вопросы о программе, аккаунте, Premium, оплате, возвратах и ваших данных.

Чтобы помочь быстрее

Пишите с почты аккаунта NyxBoost (Google-аккаунта, которым вы входили), если вопрос о Premium или оплате.
Укажите версию NyxBoost («Параметры» → «О программе») и версию Windows.
Если что-то не работает, приложите диагностический отчёт: «Параметры» → «Журнал» → «Диагностический отчёт». В нём нет паролей и личных файлов.
Для оплаты — номер заказа («Профиль» → «История» → «Чек») или дату и сумму. Номер карты никогда не присылайте.

История покупок и чеки: ваш профиль на nyxboost.com → «История».
Отменить подписку или сменить карту: в программе «Аккаунт» → «Управлять подпиской». Подписки продаются через Stripe Link, поэтому управлять ими можно и в своём аккаунте Link (раздел Recurring) с почтой, с которой платили.
Перенести Premium на другой ПК: «Аккаунт» → «Компьютеры» → «Отключить» на старом ПК, затем войдите на новом. Один ПК одновременно, сменить можно раз в 15 дней.
Отменить изменение NyxBoost: раздел «Восстановление», кнопка «Откатить» у записи.
Удалить аккаунт и данные: «Аккаунт» → «Удалить аккаунт».
Ключ с маркетплейса: вопросы о самой покупке — продавцу на маркетплейсе, проблемы с активацией — нам.