支持与联系
我们会回复每一封邮件,通常在一到两天内。
邮箱:support@nyxboost.com
关于程序、账户、Premium、付款、退款和您的数据的问题。
关于程序、账户、Premium、付款、退款和您的数据的问题。
更快获得帮助
- 如果问题与 Premium 或付款有关,请使用您的 NyxBoost 账户邮箱(您登录所用的 Google 账户)来信。
- 请告诉我们 NyxBoost 版本(设置 → 关于)和您的 Windows 版本。
- 如果程序出现问题,请附上诊断报告:设置 → 日志 → 诊断报告。其中不含密码和个人文件。
- 关于付款,请附上订单号(个人资料 → 历史记录 → 收据)或日期和金额。切勿发送银行卡号。
您可以自己完成
- 购买记录和收据:nyxboost.com 上的个人资料 → 历史记录。
- 取消订阅或更换银行卡:在程序中:账户 → 管理订阅。订阅通过 Stripe Link 销售,因此也可以用付款时的邮箱在您的 Link 账户(Recurring)中管理。
- 将 Premium 转到另一台电脑:在旧电脑上:账户 → 电脑 → 停用,然后在新电脑上登录。同一时间只限一台电脑;每 15 天可更换一次。
- 撤销 NyxBoost 做的更改:“恢复”部分,点击该记录的“还原”。
- 删除账户和数据:账户 → 删除账户。
- 在电商平台购买的密钥:购买本身的问题请联系平台卖家;激活问题请联系我们。