Refund policy

Updated 15.10.2026.

Premium is a digital service that starts working right after payment, so payments are refunded only for a valid reason listed below. Before buying you can try every free feature of NyxBoost.

When we refund

Premium does not work on your PC and our support could not fix it within 7 days of your message — in full, if you write within 14 days of the payment.
A double or mistaken charge — always, in full.
A payment you did not make (someone used your card) — in full; please also tell your bank.
An automatic renewal you forgot to cancel — in full, if you write within 48 hours of the charge; the subscription is stopped.

When we do not refund

You changed your mind, no longer need Premium, or expected features it does not have (they are all described on the site before purchase).
More than 14 days have passed since the payment (48 hours for a renewal).
The account was blocked for breaking the terms of use.

You can cancel a subscription at any time: Premium works until the end of the paid period and no more charges are made. Where the law of your country gives you more rights, those apply.

How to ask

Write to support@nyxboost.com from the e-mail you paid with, or add the receipt number. Refunds go back to the card or wallet you paid with through Stripe and usually arrive within 5–10 business days, depending on your bank. Premium on the account ends when the refund is made.

Keys from marketplaces

A key bought on a marketplace is refunded by that marketplace under its rules. If the key does not activate, write to us first.

Политика возвратов

Обновлено 15.10.2026.

Premium — цифровая услуга, которая начинает работать сразу после оплаты, поэтому деньги возвращаются только по уважительной причине из списка ниже. До покупки можно попробовать все бесплатные функции NyxBoost.

Когда возвращаем

Premium не работает на вашем ПК, и поддержка не смогла это исправить за 7 дней после обращения — полностью, если написать в течение 14 дней после оплаты.
Двойное или ошибочное списание — всегда, полностью.
Оплата, которую вы не совершали (кто-то воспользовался вашей картой) — полностью; сообщите об этом и в банк.
Автопродление, которое вы забыли отменить — полностью, если написать в течение 48 часов после списания; подписка останавливается.

Когда не возвращаем

Вы передумали, Premium больше не нужен или вы ждали функций, которых в нём нет (все они описаны на сайте до покупки).
С оплаты прошло больше 14 дней (48 часов — для продления).
Аккаунт заблокирован за нарушение пользовательского соглашения.

Подписку можно отменить в любой момент: Premium работает до конца оплаченного периода, новых списаний не будет. Если закон вашей страны даёт больше прав, действуют они.

Как попросить возврат

Напишите на support@nyxboost.com с почты, с которой платили, или укажите номер чека. Деньги возвращаются через Stripe на ту же карту или кошелёк, обычно за 5–10 рабочих дней в зависимости от банка. Premium на аккаунте заканчивается в момент возврата.

Ключи с маркетплейсов

Ключ, купленный на маркетплейсе, возвращает сам маркетплейс по своим правилам. Если ключ не активируется — сначала напишите нам.